الطلبات والدفع

1. كيف يمكنني القيام بالشراء؟

تصفح موقعنا، اختر المنتج الذي تريده، ثم انقر على “أضف إلى السلة” وأكمل خطوات الدفع لإتمام عملية الشراء.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم، الدفع عند الإستلام، ماستركارد، وفيزا. جميع المعاملات آمنة ومشفّرة.

3. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟

إذا كنت بحاجة لإلغاء أو تعديل طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر info@sajdacosmetics.com أو عبر الموقع. سنبذل جهدنا لتلبية طلبك إذا لم تتم معالجة الطلب بعد.

الشحن والتوصيل

1. كم يستغرق تجهيز وشحن الطلب؟

تُجهز أغلب الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام. وتعتمد مدة الشحن على موقعك وطريقة الشحن المختارة.

2. هل تقدمون معلومات تتبع للشحن؟

نعم، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع لمتابعة شحنتك.

3. ماذا أفعل إذا ضاع طلبي أو وصل تالفًا؟

يرجى التواصل معنا فورًا عبر info@sajdacosmetics.com أو من خلال الموقع أو رقم واتساب، وسنعمل معك على حل المشكلة. قد نطلب صورًا للمنتج التالف لمساعدتك في تقديم الطلب.

الإرجاع والاستبدال

1. ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

2. كيف أبدأ عملية الإرجاع أو الاستبدال؟

تواصل معنا عبر رقم واتساب أو عبر البريد الإلكتروني info@sajdacosmetics.com لطلب الإرجاع أو الاستبدال. سنوفر لك التعليمات اللازمة.

3. هل تقدمون استردادًا ماليًا؟

نعم، نقدم استردادًا ماليًا للطلبات المؤهلة. مع العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

سلة المشتريات
قائمة المُفضلة
منتجات شاهدتها مؤخراً
أقسام المنتجات